Politica de Confidențialitate Victoria Finance

Ultima actualizare: 21.10.2024.

Declarația de confidențialitate

Respectăm confidențialitatea dvs. și suntem dedicați protejării datelor personale, conform legislației în vigoare și standardelor etice aplicabile. Prin această politică de confidențialitate, dorim să vă informăm clar cu privire la modul în care gestionăm datele dvs. cu caracter personal, drepturile pe care le aveți și cum vă asigură protecția legală în acest sens.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate înainte de a utiliza serviciile noastre.

1. Operatorul de date cu caracter personal

Definiția Operatorului de Date cu Caracter Personal:

Operatorul de date cu caracter personal este entitatea care are rolul de a stabili scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal. În cazul site-ului și activităților desfășurate de VICTORIA FINANCE, această entitate este responsabilă pentru gestionarea corectă a datelor colectate, conform reglementărilor legale aplicabile.

În acest context, VICTORIA FINANCE este desemnată ca operator de date cu caracter personal, având responsabilitatea să protejeze datele conform legii și să le proceseze într-un mod sigur și transparent.

VICTORIA FINANCE, Broker de Credite:

Denumire juridică: VICTORIA FINANCE 888 SRL
Adresa: Calea Victoriei, nr. 155, bl. D1, lot 10, tronson 6, mezanin, ap. 10, Sector 1, București
CUI: 39852717
Telefon: 0746.100.550
E-mail: contact@victoriafinance.ro

Responsabil cu protecția datelor (DPO):
Dacă aveți întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal sau doriți să vă exercitați drepturile prevăzute de legislația privind protecția datelor, vă puteți adresa responsabilului nostru cu protecția datelor la adresa:

E-mail: gdpr@victoriafinance.ro

2. Ce date colectăm despre dumneavoastră?
2.1 Informațiile pe care le colectăm atunci când ne contactați:

Când accesați formularele noastre de contact sau aplicațiile de credite pentru a beneficia de serviciile noastre și pentru a opta pentru un credit bancar sau non-bancar, vom colecta următoarele date despre dumneavoastră:

  • Nume și prenume
  • Adresa de email
  • Numărul de telefon
  • Județul de domiciliu
  • Tipul de credit dorit
  • Tipul de venit
  • Valoarea avansului

Folosim aceste date pentru a comunica eficient cu dumneavoastră, conform solicitărilor transmise, și, în unele cazuri, pentru scopuri de marketing și realizarea de sondaje.

În anumite situații, este posibil să avem nevoie și de alte informații cu caracter personal, pe care le vom solicita în conformitate cu prevederile legale.

2.2 Informații despre interacțiunea dumneavoastră cu websiteul www.victoriafinance.ro:

Serverul care găzduiește site-ul nostru înregistrează automat adresa IP utilizată pentru accesarea paginilor, alături de alte detalii despre vizita dvs., cum ar fi paginile vizitate, cererile trimise, data și ora accesului, sursa prin care ați ajuns pe site (de exemplu, URL-ul de referință) și versiunea browserului sau a sistemului de operare utilizat.

Aceste informații sunt utilizate în scopuri de securitate IT, pentru a monitoriza și analiza modul în care este folosit site-ul, precum și pentru a îmbunătăți experiența de utilizare.

De asemenea, folosim cookie-uri pentru a asigura o navigare eficientă și plăcută în cadrul website-ului nostru.

3. De ce procesăm date dvs. personale?

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal strict în conformitate cu legislația în vigoare.

Cel mai frecvent, utilizăm aceste date în următoarele situații:

  • Când ne solicitați informații pre-contractuale sau când executăm cererea dvs. privind serviciile de intermediere a produselor și serviciilor de creditare.
  • În contextul gestionării tehnologiei informației, cum ar fi mentenanța sistemelor informatice și securizarea platformei web.
  • Pentru a respecta obligațiile legale sau de reglementare, atunci când acest lucru ne este solicitat.

Am detaliat mai sus modul în care folosim datele personale și temeiurile juridice pe care ne bazăm. De asemenea, am identificat interesele noastre legitime, acolo unde este cazul.

Pentru a rezuma, colectăm datele dvs. cu caracter personal în scopuri precum:

  • Derularea activităților de intermediere a produselor și serviciilor de creditare. În acest context, VICTORIA FINANCE poate prelucra date personale, inclusiv codul numeric personal, cetățenia, adresa, profesia, locul de muncă, adresa de e-mail, numărul de telefon, situația familială și economică, nivelul de educație și venitul din gospodărie, obținute prin formulare, declarații sau documente furnizate.
  • Marketing și publicitate. VICTORIA FINANCE poate prelucra și stoca datele personale necesare pentru a vă contacta în scopul promovării produselor și serviciilor proprii sau ale instituțiilor financiare partenere.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunile dedicate: 

4. Dezvăluirea datelor dvs. cu caracter personal

Această secțiune explică condițiile în care datele dvs. personale vor fi divulgate către terți și alte utilizări suplimentare ale acestora.

Transferăm datele personale către furnizorii de produse și servicii de creditare, în cadrul activităților noastre de intermediere de credite, pentru a vă oferi acces la cele mai potrivite oferte de credit, fie ele bancare sau non-bancare.

De asemenea, datele pot fi transferate și către colaboratorii externi ai VICTORIA FINANCE 888 S.R.L. (notari, societăți de asigurare, auditori și evaluatori, agenții imobiliare, agenții publicitare și alții – dacă este cazul). 

Partenerii bancari și non-bancari ai VICTORIA FINANCE sunt urmatorii: Aforti Finance Romania, Alpha Bank București, Aurora IFN, AXI FINANCE IFN, Banca Comercială Română, Banca Transilvania, BRD Groupe Societe Generale, Business Microcredit IFN, CAR Solidaritatea IFN, Claret Euro Credit IFN, CREDEX IFN, Credius IFN, Credit Europe Bank, EximBank, Ferratum Bank, Garanti BBVA, Happy Credit IFN, ING Bank, Intesa Sanpaolo România Bank, Kodiac Capital IFN, Libra Internet Bank, Mikro Kapital IFN, Ocean Credit IFN, OMRO IFN, OTP Bank, Patria Bank, Raiffeisen Leasing IFN, Simplu Credit IFN, Speed Transfer Financiar, TBI Bank, Top Credit Finance, Unicredit Bank, Vitas IFN și Verida IFN.

Folosim terți pentru a ne sprijini în furnizarea serviciilor necesare desfășurării activității noastre, aceștia prelucrând datele personale în numele nostru. Acești terți includ:

  • Furnizori de servicii de e-mail.
  • Furnizori de găzduire web.
  • Furnizori de servicii de transmitere mesaje (de exemplu, WhatsApp, HubSpot).
  • Furnizori de mentenanță IT.
  • Furnizori de marketing și publicitate online.

Informațiile personale vor fi partajate doar în măsura necesară, pentru a putea oferi serviciile solicitate, fie că este vorba de accesarea site-ului nostru sau de solicitarea unor servicii de brokeraj de credite.

De asemenea, colaborăm ocazional cu consultanți externi (contabili, avocați, notari, etc.), iar informațiile dvs. vor fi împărtășite doar atunci când este strict necesar, pentru a ne sprijini în oferirea serviciilor de creditare.

În situații excepționale, dacă suspectăm un comportament infracțional, putem contacta autoritățile competente, precum poliția sau procuratura. De asemenea, în caz de litigiu sau alte conflicte legale, putem folosi informațiile dvs. pentru a ne apăra sau pentru a soluționa disputa.

Totodată, în anumite cazuri, suntem obligați prin lege să dezvăluim datele dvs. personale, fie în baza unei hotărâri judecătorești, fie a unei citații oficiale.

5. Transferul informațiilor dvs.:

Informațiile dvs. vor fi transferate și stocate în afara Spațiului Economic European (SEE), conform specificațiilor de mai jos. Transferul datelor în afara SEE poate fi realizat în contextul respectării unor obligații legale la care suntem supuși (de exemplu, conformarea cu o hotărâre judecătorească). 

În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții și măsuri de protecție adecvate pentru a proteja datele dvs. personale pe durata transferului și stocării acestora.

5.1 E-mail 

Informațiile pe care ni le transmiteți prin e-mail sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE) și stocate pe serverele furnizorului nostru de servicii de e-mail, care este un terț partener. 

Aceasta înseamnă că datele dvs. personale sunt gestionate conform normelor de securitate și protecție pe care le aplicăm și în afara SEE.

Țara unde stocăm datele: SUA

5.2 Google Analytics

Informațiile colectate de Google Analytics, precum adresa IP și acțiunile pe care le efectuați pe site-ul nostru, sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE) și sunt stocate pe serverele Google. Acest transfer este gestionat cu măsuri de securitate corespunzătoare pentru a asigura protecția datelor personale în conformitate cu normele aplicabile.

Puteți accesa politica de confidențialitate Google aici:

https://policies.google.com/privacy 

Țara unde stocăm datele: Statele Unite ale Americii. Această țară nu este supusă unei decizii de adecvare din partea Comisiei Europene.

Măsurile de siguranță utilizate: Google a certificat automat conformitatea cu protecția privată UE-SUA, disponibilă aici: https://www.dataprivacyframework.gov. 

Protecția de confidențialitate UE-SUA este un mecanism de certificare aprobat în temeiul articolului 42 din Regulamentul general privind protecția datelor, care este permis în temeiul articolului 46 alineatul (2) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor. 

Puteți accesa decizia Comisiei Europene privind caracterul adecvat al scutului de protecție a datelor UE-SUA aici:

https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/qanda_23_3752

6. Modalitatea si termenul de stocare a datelor

Informațiile colectate despre dvs. vor fi stocate și procesate fie în țară, fie în străinătate, în funcție de situație, pe servere securizate. Aceste măsuri sunt implementate pentru a vă asigura cea mai bună experiență posibilă pe site-ul nostru.

În plus, am definit perioade specifice de păstrare a datelor, acolo unde a fost posibil. În situațiile în care nu am putut stabili astfel de perioade exacte, am creat criterii clare pentru a determina durata optimă de retenție a datelor.

Perioade de retenție

Informațiile legate de serviciile solicitate vor fi păstrate timp de zece ani de la finalizarea exercițiului financiar în care ați depus cererea. Această perioadă de păstrare este stabilită pentru a respecta obligațiile legale legate de fiscalitate și creditare.

Criterii pentru stabilirea perioadelor de păstrare

În toate celelalte situații, vom păstra datele dvs. doar atâta timp cât acestea sunt necesare, luând în considerare următorii factori:

  • Scopul și utilizarea informațiilor dvs. în prezent și în viitor – de exemplu, dacă este necesar să continuăm să stocăm aceste date pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dvs. sau pentru a vă contacta ulterior.
  • Obligații legale – dacă legislația impune păstrarea acestor date pentru o anumită perioadă (de exemplu, obligațiile privind păstrarea înregistrărilor conform legilor și reglementărilor în vigoare).
  • Temei legal pentru procesarea datelor – dacă avem un temei legal clar pentru a continua prelucrarea datelor, cum ar fi consimțământul dvs.
  • Nivelurile de risc, costuri și responsabilitate – implicațiile în păstrarea datelor pentru o perioadă mai îndelungată, ținând cont de riscurile asociate, costurile și responsabilitățile implicate.
7. Măsuri tehnice și organizatorice de securizare a datelor dvs.

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, utilizării ilegale, precum și împotriva pierderii sau distrugerii accidentale. Aceste măsuri includ:

  • Partajarea datelor doar în măsura minimă necesară, asigurând confidențialitatea și, atunci când este posibil, anonimizarea acestora.
  • Folosirea de servere securizate pentru stocarea informațiilor personale.
  • Verificarea identității și drepturilor de acces pentru orice persoană care solicită acces la datele dvs., înainte de a-i permite accesul.
  • Transferul datelor către terți se face exclusiv prin sisteme cu acces restricționat sau prin utilizarea criptării datelor.

Totuși, transmiterea informațiilor pe internet nu este întotdeauna sigură, iar dacă ne trimiteți informații necriptate prin e-mail sau alte canale online, asumați-vă riscurile asociate acestei metode de transfer.

8. Drepturile dvs. asupra datelor personale

Sub rezerva anumitor restricții privind anumite drepturi, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. pe care le puteți exercita prin transmiterea unui e-mail către gdpr@victoriafinance.ro: 

  1. Dreptul la informare: utilizatorii sunt informați despre identitatea operatorului și scopul prelucrării datelor.
  2. Dreptul de acces la date: utilizatorii pot solicita confirmarea faptului că datele lor sunt prelucrate.
  3. Dreptul de intervenție: utilizatorii pot solicita rectificarea, actualizarea sau ștergerea datelor incomplete sau inexacte.
  4. Dreptul de opoziție: utilizatorii pot refuza prelucrarea datelor în scopuri de marketing sau alte scopuri.
  5. Dreptul de a nu fi supuși unei decizii individuale automate: utilizatorii au dreptul de a solicita să nu fie supuși deciziilor automatizate bazate pe prelucrarea datelor.
  6. Dreptul de a fi uitat: utilizatorii au dreptul de a solicita ștergerea datelor personale, atunci când: 
  • Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate.
  • Utilizatorul își retrage consimțământul și nu există un alt temei legal pentru prelucrarea datelor.
  • Utilizatorul se opune prelucrării și nu există motive legitime pentru continuarea acesteia.
  • Datele au fost prelucrate ilegal.
  • Datele trebuie șterse pentru a respecta o obligație legală în temeiul legislației UE sau naționale.
  • Datele au fost colectate în contextul oferirii de servicii ale societății informaționale unui copil.

Excepții de la dreptul de a fi uitat:

Acest drept nu se aplică atunci când prelucrarea este necesară pentru:

  • Exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și informare.
  • Respectarea unei obligații legale.
  • Motive de interes public în domeniul sănătății publice.
  • Arhivarea în interes public, cercetarea științifică sau istorică sau pentru scopuri statistice.
  • Stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere către autoritatea de supraveghere pentru orice presupusă încălcare a protecției generale a datelor dvs. cu caracter personal.

Atenție, în cazul în care solicitați acces la informațiile dvs., suntem obligați prin lege să folosim toate măsurile rezonabile pentru a vă verifica identitatea înainte de a face acest lucru. Aceste măsuri sunt concepute pentru a vă proteja informațiile și pentru a reduce riscul de fraudă de identitate, de furt de identitate sau de acces general neautorizat la informațiile dvs.

Datele personale sensibile sunt informații despre un individ care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, credințele religioase sau filosofice sau calitatea de membru al unui sindicat, informațiile genetice, informațiile biometrice în scopul identificării unice a unui individ, informațiile privind viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

Nu colectăm cu bună știință sau în mod intenționat informații personale sensibile de la persoane fizice și vă rugăm in consecință să nu ne furnizați astfel de date. Dacă, totuși, ne transmiteți din greșeală sau în mod intenționat date personale sensibile le vom procesa strict in scopul ștergerii acestora.

9. Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

Facem actualizări și modificări periodice la politica noastră de confidențialitate pentru a reflecta schimbările necesare.

În cazul modificărilor minore, politica va fi actualizată cu o nouă dată efectivă, specificată la începutul documentului. În acest fel, prelucrarea informațiilor dvs. va fi guvernată de versiunea actualizată la data respectivă.

Dacă intervenim cu modificări majore sau intenționăm să folosim datele dvs. în alt scop decât cel pentru care au fost inițial colectate, vă vom notifica în prealabil prin e-mail (dacă este posibil) sau vom publica un anunț pe siteul nostru.

Vă vom oferi toate detaliile necesare despre modificări și despre noile scopuri de prelucrare a datelor înainte de a începe utilizarea acestora în mod diferit. În situațiile în care este necesar, vom solicita consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor într-un scop diferit de cel inițial.

10. Referințe de pagini de internet ale terților

Site-ul nostru poate include linkuri către pagini web sau aplicații ale terților. În momentul în care accesați unul dintre aceste linkuri, este important să rețineți că fiecare platformă terță are propria politică de utilizare și de confidențialitate, asupra cărora noi nu avem nicio responsabilitate.

De aceea, vă recomandăm să verificați cu atenție politica de confidențialitate și termenii de utilizare specifici fiecărui site sau aplicație pe care o vizitați.

11. Detalii de contact

Pentru orice informații suplimentare sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să verificați setările contului dvs. sau să contactați Ofițerul nostru de Protecția Datelor folosind formularul de contact sau prin email la adresa gdpr@victoriafinance.ro. 

De asemenea, considerăm că este util sa cunoașteți datele de contact ale Autorității Naționale pentru Protecția Datelor: 

  • Adresă: B-dul Magheru 28-30, sector 1, București
  • Telefon: 021 252 5599
  • Fax: 021 252 5757
  • E-mail: anspdcp@dataprotection.ro, 
  • Website: www.dataprotection.ro

Vă mulțumim pentru consultarea acestei pagini!